20:35 — 21:05 – Low Cost Presale: как процессы Knowledge Management снижают стоимость RFI, а ИИ масштабирует экспертные продажи
Юрась Миронов – Marketing and Presale Lead в MDA, Content Team Lead-Presale в LeverX Group, Content marketing Team Lead + Knowledge manager в IBA Group, B2B-sales в Databox
Основная проблемы пресейла в «сложном B2B»:
- на каждый второй звонок таскают дорогих сотрудников, потому что они знают больше остальных. Это стоит компании небольшой компании от 2000 до 15000$. Хотите, посчитаем вместе?
Реинжиниринг процессов как «начать разгребать»:
- как извлекаем и копим ценные знаниями внутри. Считаем косты такой команды и насколько такой подход снижает стоимость RFI. а кто вообще должен быть за это ответственным и как его в этом убедить и почему ему придется убеждать топ-менеджеров и половину компании включаться в процессы?
Как построить базу знаний на коленке из бесплатных инструментов.
Почему ИИ не взлетит, если вы не собираете и нормализуете данные.
- Топ 5 основных фейлов и антидотов к ним. Антидоты проверяются прямо сейчас.